Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z zasadami skutecznego kierowania ludźmi. Podczas szkolenia poruszane będą zagadnienia dotyczące podstawowych zadań kierowniczych, a więc: budowania zespołu, motywowania pracowników, komunikacji
z podwładnymi, a także radzenia sobie w trudnych sytuacjach menedżerskich.
Obszary tematyczne poruszane podczas szkolenia:
Budowanie zespołu
- Etapy formowania się zespołów
- Współpraca czy rywalizacja? – czyli w jaki sposób budować relacje w zespole
- Cechy efektywnych zespołów
- Teoria ról pełnionych w zespole zgodnie z założeniami M. Belbina
- Analiza własnej roli pełnionej w zespole
- Expose szefa – jako skuteczne narzędzie zarządzania zespołem
Skuteczne motywowanie pracowników
- Podstawowe teorie motywacyjne
- Zasady motywowanie pracowników
- Motywowanie pracownika w oparciu o model kierowania Blancharda
- Dostosowanie działań zarządczych do indywidualnych zachowań pracowników
- Prowadzenie rozmów motywująco-oceniających z pracownikiem
Elementy komunikacji z pracownikami jako istotny element zarządzania
- Przekazywanie trudnych decyzji
- Radzenie sobie z narzekającymi pracownikami
- Nagradzanie i karanie
- Zestaw psychologicznych narzędzi szefa
- Informacja zwrotna
- Pytania i parafrazy
- Stawianie granic i sztuka mówienia „NIE”
- Sztuka czynienia ustępstw