Scrum Master pełni w zespole wiele ról, począwszy od menedżera procesu, facylitatora nauczyciela, nawigatora zmiany, aż po mentora i coacha. Ostatnia, wymaga poznania wielu narzędzi i pozyskania umiejętności z pogranicza zarządzania i psychologii.

Zespoły Scrumowe są specyficzne pod względem rozwoju, wspólnej pracy, samoorganizacji i wymagają szczególnego podejścia coachingowego. Dodatkowo członkowie takich zespołów są bardziej świadomi sytuacji rozwojowej, w której się znajdują i potrzebują Scrum Mastera – Coacha, który będzie umiał wydobyć ich własny potencjał.

Proponowane szkolenie ma na celu przedstawienie najbardziej użytecznych metod i pokazanie jak można jest zastosować w konkretnych sytuacjach coachingowych.

Dla kogo jest szkolenie:

Szkolenie jest adresowane do osób mających PODSTWOWĄ ZNAJOMOŚĆ METODY SCRUM, w szczególności do:

  • Scrum Masterów oraz osób, które myślą o tym, żeby nimi zostać
  • Liderów zespołów
  • Agile Managerów

I wszystkich którzy:

  • chcą usprawnić swoje umiejętności coachingowe
  • chcą podnieść pracę zespołów na wyższy poziom
  • mają dość zastanawiania się, o co w coachingu chodzi i chcą przekonać się osobiście

Korzyści:

  • Poznanie i zrozumienie coachingu jako metody pracy Scrum Mastera
  • Swoboda w korzystaniu z technik i narzędzi coachingowych
  • Trwały wzrost umiejętności zadawania pytań, słuchania i wspierania
  • Realny wzrost kluczowych kompetencji Scrum Mastera jako coacha zespołu
  • Intensywne doświadczanie i ćwiczenie coachingu
  • Rozumienie coachingu i jego relacji do innych metod wspierania rozwoju
  • Budowanie relacji pomiędzy Scrum Masterem, a zespołem
  • Świadome prowadzenie zespołów w Scrumie

 

Program szkolenia

Wprowadzenie

  • Po co Scrum Master w Scrumie?
  • Rola Scrum Master
    • Menedżer Procesu
    • Coach
    • Mentor
    • Facylitator
    • Nawigator zmiany
  • Kto może być Scrum Masterem w zespole?

Umiejętności Scrum Mastera jako coacha

  • Słuchanie
    • 5 poziomów słuchania
    • Aktywne słuchanie
    • Praca z ciszą
  • Sztuka zadawania pytań
    • Pytania otwarte
    • Pytania zamknięte
    • Pytania sugerujące
    • Pytania oceniające
    • Udzielanie rad
  • Wyjaśnianie
    • Podsumowanie
    • Klaryfikacja
    • Parafraza
  • Modele coachingowe
    • Koło coachingu
    • Model GROW

Coaching indywidualny

  • Podejścia coachingowe
    • Styl behawioralny
    • Styl poznawczy
    • Styl psychodynamiczny
    • Styl humanistyczny
  • Proces sesji coachingowych w sprincie
    • Expose Scrum Mastera
    • Struktura sesji
    • Planowanie
    • Czas trwania

Coaching zespołu w Scrumie

  • Fazy rozwoju zespołu (Schutz, Whitttaker)
  • Budowanie zespołów w Scrumie
    • Konfiguracja, kohezja, coupling
    • Team Start-up
    • Synergia zespołu
    • Elementy technik kreatywnych
    • Wspieranie samoorganizacji
  • Rozwiązywanie konfliktu w zespole
    • Źródła konfliktu
    • Czy konfliktom trzeba zapobiegać? (dobry vs. zły konflikt)
    • Jak poprowadzić sesję rozwiązywania konfliktu w zespole?
    • Coaching zespołów wirtualnych

Coaching organizacji, która wdraża agile

  • Rozwój organizacji – model Greinera
  • 4 podejścia organizacji do procesu zmian
    • behawioralne
    • poznawcze
    • psychodynamiczne
    • humanistyczne
  • Scrum Master jako coach w organizacji
    • Rozmowa z CEO (symulacja)
    • Coach czy mentor?
    • Prowadzenie trudnych rozmów
  • Paradoksy Scrum Mastera jako coacha (model Lego)

Wymiar godzinowy szkolenia – 2 dni x 8h (45 min)