Scrum Master pełni w zespole wiele ról, począwszy od menedżera procesu, facylitatora nauczyciela, nawigatora zmiany, aż po mentora i coacha. Ostatnia, wymaga poznania wielu narzędzi i pozyskania umiejętności z pogranicza zarządzania i psychologii.
Zespoły Scrumowe są specyficzne pod względem rozwoju, wspólnej pracy, samoorganizacji i wymagają szczególnego podejścia coachingowego. Dodatkowo członkowie takich zespołów są bardziej świadomi sytuacji rozwojowej, w której się znajdują i potrzebują Scrum Mastera – Coacha, który będzie umiał wydobyć ich własny potencjał.
Proponowane szkolenie ma na celu przedstawienie najbardziej użytecznych metod i pokazanie jak można jest zastosować w konkretnych sytuacjach coachingowych.
Dla kogo jest szkolenie:
Szkolenie jest adresowane do osób mających PODSTWOWĄ ZNAJOMOŚĆ METODY SCRUM, w szczególności do:
- Scrum Masterów oraz osób, które myślą o tym, żeby nimi zostać
- Liderów zespołów
- Agile Managerów
I wszystkich którzy:
- chcą usprawnić swoje umiejętności coachingowe
- chcą podnieść pracę zespołów na wyższy poziom
- mają dość zastanawiania się, o co w coachingu chodzi i chcą przekonać się osobiście
Korzyści:
- Poznanie i zrozumienie coachingu jako metody pracy Scrum Mastera
- Swoboda w korzystaniu z technik i narzędzi coachingowych
- Trwały wzrost umiejętności zadawania pytań, słuchania i wspierania
- Realny wzrost kluczowych kompetencji Scrum Mastera jako coacha zespołu
- Intensywne doświadczanie i ćwiczenie coachingu
- Rozumienie coachingu i jego relacji do innych metod wspierania rozwoju
- Budowanie relacji pomiędzy Scrum Masterem, a zespołem
- Świadome prowadzenie zespołów w Scrumie
Program szkolenia
Wprowadzenie
- Po co Scrum Master w Scrumie?
- Rola Scrum Master
- Menedżer Procesu
- Coach
- Mentor
- Facylitator
- Nawigator zmiany
- Kto może być Scrum Masterem w zespole?
Umiejętności Scrum Mastera jako coacha
- Słuchanie
- 5 poziomów słuchania
- Aktywne słuchanie
- Praca z ciszą
- Sztuka zadawania pytań
- Pytania otwarte
- Pytania zamknięte
- Pytania sugerujące
- Pytania oceniające
- Udzielanie rad
- Wyjaśnianie
- Podsumowanie
- Klaryfikacja
- Parafraza
- Modele coachingowe
- Koło coachingu
- Model GROW
Coaching indywidualny
- Podejścia coachingowe
- Styl behawioralny
- Styl poznawczy
- Styl psychodynamiczny
- Styl humanistyczny
- Proces sesji coachingowych w sprincie
- Expose Scrum Mastera
- Struktura sesji
- Planowanie
- Czas trwania
Coaching zespołu w Scrumie
- Fazy rozwoju zespołu (Schutz, Whitttaker)
- Budowanie zespołów w Scrumie
- Konfiguracja, kohezja, coupling
- Team Start-up
- Synergia zespołu
- Elementy technik kreatywnych
- Wspieranie samoorganizacji
- Rozwiązywanie konfliktu w zespole
- Źródła konfliktu
- Czy konfliktom trzeba zapobiegać? (dobry vs. zły konflikt)
- Jak poprowadzić sesję rozwiązywania konfliktu w zespole?
- Coaching zespołów wirtualnych
Coaching organizacji, która wdraża agile
- Rozwój organizacji – model Greinera
- 4 podejścia organizacji do procesu zmian
- behawioralne
- poznawcze
- psychodynamiczne
- humanistyczne
- Scrum Master jako coach w organizacji
- Rozmowa z CEO (symulacja)
- Coach czy mentor?
- Prowadzenie trudnych rozmów
- Paradoksy Scrum Mastera jako coacha (model Lego)